內團體偏誤與外團體偏誤的差異與偏見形成之角色探析

內團體偏誤與外團體偏誤的差異與偏見形成之角色探析
一、前言
在我們日常生活中，人們常會不自覺地對「我們的人」和「他們的人」產生不同看法。這種傾向，在社會心理學中被稱為「內團體偏誤」（in-group bias）與「外團體偏誤」（out-group bias）。當這種差異化的思維擴展至評價與判斷時，就很容易導致偏見與刻板印象的產生，甚至進一步造成歧視與社會衝突。

二、團體與社會認同的基礎
（一）什麼是團體？
團體（group）是由兩人以上基於互動與共同目標組成的社會單位，具有以下幾個基本特徵：
1.互動性：成員之間需有持續性互動。
2.角色分工與結構：團體通常有明確的角色與分工。
3.歸屬感：成員對團體有認同與歸屬的感覺。
4.共同目標：團體存在特定目標，成員共同努力達成。

（二）社會認同理論的觀點
根據社會認同理論（Social Identity Theory, SIT），人們會將自己歸類於某些社會群體中，並從中建立自我概念的一部分。Henri Tajfel 與 John Turner（1985）指出，個人透過團體分類產生「我們 vs. 他們」的觀點，進而影響對不同群體的評價與態度。
此分類帶來三個階段：
1.分類（categorization）：將自己與他人劃分為不同群體。
2.認同（identification）：認同並強化對自己所屬團體的連結。
3.比較（comparison）：將內團體與外團體做優劣比較，以提升自我價值。

三、內團體偏誤與外團體偏誤的定義與差異
（一）內團體偏誤（In-group Bias）
內團體偏誤是指人們傾向正向評價自己所屬的團體與團體成員，認為「自己人比較好」、「我們比較聰明、有道德、有能力」，即使缺乏客觀證據，也會偏向正面看待。
特徵包括：
1.過度正面評價內團體的成員。
2.忽略或合理化內團體的缺點。
3.支持內團體利益，即使不公平。

（二）外團體偏誤（Out-group Bias）
外團體偏誤則是人們對非自己所屬團體的成員，傾向負面評價，認為「他們不如我們」、「他們危險、不可信、低能力」。
特徵包括：
1.誇大外團體的負面特質。
2.忽略外團體成員的個別差異，認為他們「都一樣」。
3.更容易對外團體施加社會距離與歧視。

（三）兩者的比較
1.對象：
🔸內團體偏誤：自己所屬的群體與成員。
🔹外團體偏誤：他人所屬的群體與成員。
2.評價傾向：
🔸內團體偏誤：偏向正面、包容、信任。
🔹外團體偏誤：偏向負面、排斥、懷疑。
3.情感態度：
🔸內團體偏誤：自豪、歸屬感、親近感。
🔹外團體偏誤：疏離、不信任、甚至敵意。
4.社會行為影響：
🔸內團體偏誤：團隊合作、偏私、排外。
🔹外團體偏誤：歧視、排擠、衝突可能性提高。

四、偏見的產生與內外團體偏誤的角色
（一）什麼是偏見？
偏見（prejudice）是指人們對某個人或群體，在尚未充分了解前就產生的主觀評價，這種態度通常是負面的，也可能表現為不合理的正面情感。偏見可能根植於情緒、認知或社會文化背景，並透過內外團體偏誤進一步強化。

（二）偏見的心理特徵
1.刻板印象（stereotype）：將一群人簡化為一組固定特質（例如「女性情緒化」、「年輕人不負責」）。
2.情緒反應：對外團體成員產生恐懼、厭惡或敵意等情緒。
3.行為傾向：產生歧視性行為，如拒絕僱用、教育資源排擠等。

（三）內外團體偏誤在偏見中的作用
1.放大「我們好、他們差」的對比：內團體偏誤讓我們高估自己群體的優點，而外團體偏誤讓我們誇大他人群體的缺點，這種對比加劇了社會隔閡。
2.刻板印象來源：人們對外團體認識有限，容易以少數經驗或媒體訊息建立錯誤的集體印象，並強化負面標籤。
3.影響判斷與政策：在社會制度中，偏見可能影響就業、司法、教育、醫療等政策的公平性，例如醫師可能因外團體偏見而忽視某些族群的病痛。

五、改善偏見的可能策略
（一）錯覺關聯（Illusion Correlation）的警惕
我們往往會將某些罕見事件與特定外團體畫上等號，例如「看到一位少數族群成員犯罪，就認為這個族群都是罪犯」。這種關聯是虛假的，卻容易造成廣泛偏見，因此必須提升媒體素養與數據判讀能力。

（二）接觸假說（Contact Hypothesis）
Gordon Allport 提出的「接觸假說」指出，當不同群體有機會平等、合作地互動時，有助於減少偏見與敵意。
其核心條件包括：
1.平等地位：互動雙方處於平等社會地位。
2.合作目標：群體共同完成任務，有助於破除刻板印象。
3.制度支持：組織與社會制度支持群體間的正向互動。

關鍵字：
By 國考小幫手Youtube頻道