Business 1主管的基本職責：從目標導向到角色定位

主管的基本職責：從目標導向到角色定位
一、主管人員的三項目標導向
主管人員是指在組織結構中擁有特定職位，並負責指導下屬的人。其基本職責是運用管理知識與技能，營造良好工作氣氛，激發部屬潛能，以達成三大目標：
1.組織單位的總體目標（Organizational Objectives）
2.部屬個人的目標（Individual Objectives）
3.社會大眾的目標（Social Objectives）

理想的主管人員應能在達成「公」目標與「私」目標之間取得平衡。具體來說：
1.「公」目標：為組織或股東創造利益與成長；
2.「私」目標：滿足員工個人需求與生涯滿足；
3.「社會」目標：兼顧顧客與社會大眾之福祉，實踐企業的社會責任。

強調，現代企業管理須長期平衡三種目標，不能只顧追求個人或企業利益，忽略社會責任。

二、「主管」與「主官」之異同
「主管人員」（Managerial People）相當於一般所稱的經理或管理人員。「主官」則源於封建時代，意指掌有職權而不一定擁有創新與管理責任的人。兩者最大的差異在於：
1.「主管」具有管理與創新職能；
2.「主官」則多為被動接受職責，職位越高，越難推動變革。

現代管理學強調「主管」角色應積極負責與引導變革。

三、「主管」與「專家」之區別
一位良好的主管，評價標準是其是否能有效達成既定的工作目標，而不是其是否學識淵博或為人和善。
1.「專家」重知識與技術；
2.「主管」重目標與成果。

關鍵字：
By 國考小幫手Youtube頻道