框架效應（framing effect）

框架效應（Framing Effect）
框架效應是由心理學家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）與阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）於1981年提出的一個重要概念，該理論揭示了資訊呈現方式如何影響人類的決策行為。《The Framing of Decisions and the Psychology of Choice》這篇經典論文，奠定了行為經濟學與心理學中有關決策偏誤研究的基石。

框架效應的核心主張是：即使在相同的情境中，資訊的呈現方式不同，也可能導致人們的選擇發生顯著改變。這一現象對政策制定、商業營銷、醫療溝通以及媒體報導等領域的影響深遠。

一、框架效應的理論基礎
框架效應根植於人類心理決策過程中的偏好理論（Prospect Theory）。偏好理論指出，人們在進行風險決策時，對於「收益」和「損失」的感知並不對稱，且這種非對稱性可能受到資訊呈現方式的顯著影響。例如，「80%的成功率」和「20%的失敗率」雖然傳達相同資訊，但因「成功」或「失敗」的框架不同，人們對這些資訊的情感反應可能會截然不同。

二、框架效應的兩類呈現
1.插曲式框架（Episodic Framing）
插曲式框架關注單一事件，通常將焦點置於個體行為上。例如，媒體報導某起犯罪事件時，著重於犯罪者的個人背景或動機，民眾可能將事件歸因於個人的道德缺陷或心理問題。
2.主題式框架（Thematic Framing）
主題式框架則將事件置於更廣的社會與經濟脈絡中進行分析。例如，同樣是犯罪報導，若強調犯罪率的上升與經濟不平等、教育資源分配不均等結構性問題，民眾的歸因將更傾向於社會環境或制度缺陷。

三、框架效應在實際情境中的應用
框架效應在許多領域中都有廣泛的應用，其影響之深遠體現在如下範疇：

（一）醫療決策中的框架效應
以治療效果的描述為例，假設醫生向患者解釋一種疾病的治療方法：
1.正面框架：這種治療有80%的成功率。
2.負面框架：這種治療有20%的失敗率。
即便這兩種說法傳遞的信息完全一致，患者對「成功」的描述可能產生積極反應，而對「失敗」的描述則可能引發更大的擔憂，進而影響其治療選擇。

（二）公共政策中的框架效應
政府在推廣政策時，框架效應可作為一種策略。例如，提倡節能減排時：
1.若以「採用節能措施能為家庭每年節省500美元」進行宣傳，人們更可能採取行動；
2.而若以「不採用節能措施將導致每年浪費500美元」宣傳，則可能引發更高的行動率，因為人們對損失的敏感性高於對收益的敏感性。

（三）媒體報導中的框架效應
媒體對社會議題的框架方式直接影響公眾的態度與行為。例如，關於氣候變遷的報導：
1.插曲式框架可能強調某次極端天氣事件，引發短期關注；
2.主題式框架則可能將氣候變遷與長期環境政策的缺失聯繫，鼓勵系統性改革。

四、框架效應的社會影響
1. 對個體決策的影響
框架效應揭示了人類決策中的非理性因素。在日常生活中，消費者購物時經常受折扣標示的正面框架影響。例如，「原價50美元，現價30美元」的描述比直接標示「價格30美元」更能吸引顧客，因為前者暗示了20美元的節省。

2. 對公共意見的操控
框架效應也可能被用作操控輿論的工具。某些媒體或政治團體通過選擇性框架，誘導公眾形成特定的觀點。例如，將移民問題框架為「經濟負擔」或「文化多樣性」會導致截然不同的政策支持。

3. 對社會正義的啟示
主題式框架強調結構性問題，為推動社會公平提供了新視角。例如，將貧困問題框架為「結構性不平等」而非「個人懶惰」的結果，可能促使政策制定者更重視社會福利與教育投資。

五、對應框架效應的策略
雖然框架效應不可避免，但理解其影響有助於我們提升決策質量。以下是幾項可行策略：
1.提高資訊透明度：將正面與負面框架的資訊並列呈現，幫助受眾全面理解問題。
2.教育媒體素養：培養公眾識別框架偏誤的能力，避免被片面資訊誤導。
3.推動結構性分析：在公共政策與媒體報導中更多採用主題式框架，引導公眾關注深層原因。

重點整理條列式摘要：
1.框架效應是指在同樣的情境下，以不同的方式呈現資訊，會導致人們在作出決策時偏向不同的方向。
2.人們對於風險和機會的評估會受到所處框架的影響，不同的框架會引導人們做出不同的決策。
3.當信息以獲利的方式呈現時，人們往往會更加保守和避免風險；當信息以損失的方式呈現時，人們往往更願意冒險和尋求風險。
4.框架效應對商業決策和溝通設計都有重要的應用價值，可以幫助人們更好地理解和引導他們的決策行為。
5.框架效應也可以被用於設計有效的行銷策略、政策制定和風險評估等決策工具，以影響人們的決策行為。
6.框架效應是一種普遍存在於人類決策過程中的認知偏差，理解和應用這個概念有助於提高人們的決策質量和效率。

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By 國考小幫手Youtube頻道