Sethia ＆ Glinow四種文化組織

Sethia ＆ Glinow四種文化組織
當組織要面對現代的快速變遷，一個好的組織文化可以作為航海的指南針。理解組織文化的類型有助於確定最佳的管理方式和領導策略。Nirmal K.Sethia 和 Mary Ann Glinow兩位學者針對此議題進行了深入的探討，他們基於人力資源許可的兩大面向 - 關懷人員(concern for people)和關懷績效(concern for performance) - 提出了四種文化組織。

1. 關切的文化：高度關懷人員；低度關懷績效
首先要談的是關切的文化。在這種文化中，人是核心的價值。組織特別關心員工的福祉和感受。這種文化下的領導方式很像家長制，領導者如家長般關心員工，但可能不過分要求績效。正因為這種家庭式的關心，員工對組織有較高的忠誠度和彼此之間有較強的信任感。儘管這種文化在競爭激烈的環境中可能會面臨挑戰，但在穩定的環境中，它能帶來和諧與穩健的發展。

2. 冷漠的文化：低度關懷人員；低度關懷績效
冷漠的文化是所有文化組織中最具挑戰性的。這裡既不重視人，也不重視績效。這種組織中，領導者可能缺乏遠見和策略，導致組織內部充滿紛爭和政治。這種文化下的組織很難在競爭激烈的市場中生存，除非有非常特殊的環境或資源讓他們可以依賴。但即便如此，長遠看來，這種文化也是不可持續的。

3. 苛求的文化：低度關懷人員；高度關懷績效
苛求的文化特別重視績效，但對員工的關心較為冷淡。這種組織文化下的員工往往面臨著巨大的工作壓力和挑戰。報酬與績效直接掛鉤，因此員工經常為了達到更高的表現而努力。但這也意味著，如果員工不能達到預期的績效，他們可能會受到嚴格的處罰。這種文化推崇競爭和創新，但也可能帶來高度的工作壓力和員工之間的競爭。

4. 整合的文化：高度關懷人員；高度關懷績效
最後是整合的文化，這是一種理想的組織文化，既重視人也重視績效。在這種文化中，員工受到尊重，且期待他們能夠發揮最大的潛能。這種組織重視團隊合作和集體的成功，不僅僅是個人的表現。整合的文化鼓勵創新和冒險，同時也強調合作和團隊精神。

牛刀小試
哪種文化特別重視績效但對員工較為冷淡?
A. 關切的文化
B. 整合的文化
C. 苛求的文化
D. 冷漠的文化
答案: C. 苛求的文化

以上是對Sethia ＆ Glinow四種文化組織的重點整理

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Sethia ＆ Glinow四種文化組織
當今世界變化迅速，組織面臨的挑戰與機遇不斷演變。如何在這樣的環境下保持競爭力，良好的組織文化便成為了重要的指引。組織文化不僅決定了內部的運行方式，還深刻影響了員工的動機與行為表現。因此，理解組織文化類型對於管理者制定策略以及選擇合適的領導方式至關重要。

Nirmal K. Sethia 和 Mary Ann Glinow 是該領域的知名學者，針對組織文化的多樣性，他們提出了一個有影響力的理論模型。該模型基於兩個核心維度：關懷人員（concern for people）和關懷績效（concern for performance），將組織文化分為四種不同的類型。

1. 關切的文化：高度關懷人員，低度關懷績效
關切的文化強調對人員的高度重視，組織內的領導者往往把員工的福祉和個人需求放在首位。在這樣的文化環境中，領導者如同家長般，對員工表現出強烈的關懷和支持，這種關懷常常表現在員工的工作環境、福利待遇以及日常互動中。

這類組織文化下的員工往往對公司有較高的忠誠度，並且能夠形成強烈的歸屬感與信任感。然而，關切文化可能在高度競爭的環境中面臨挑戰，因為過度關注人員而忽略績效可能導致生產力下降和競爭力削弱。儘管如此，這種文化在相對穩定、以人際關係為基礎的行業中，能夠促進和諧與長期發展。

2. 冷漠的文化：低度關懷人員，低度關懷績效
冷漠的文化是所有文化組織中最具挑戰性和最不健康的類型。它既不關心員工的需求，也不注重績效。領導者往往缺乏遠見和戰略思維，導致組織內部矛盾叢生，缺乏目標感和凝聚力。

在這樣的文化環境中，員工缺乏動力，組織的整體績效也無法提升。由於這種組織文化的雙重冷漠，即對人員和績效的漠不關心，該組織在競爭激烈的市場中幾乎無法長期生存。除非有非常特殊的市場環境或外部資源支撐，否則這類文化將難以持續運行，並最終走向衰敗。

3. 苛求的文化：低度關懷人員，高度關懷績效
苛求的文化將績效視為核心目標，強調結果和效率。然而，這種文化對員工的需求和感受關注較少。領導者更注重績效數據和指標，員工往往在高壓力的環境下工作，為了達到既定的目標或報酬，需承擔巨大壓力。

在苛求文化中，報酬與績效高度掛鉤，這促使員工積極追求更高的表現標準。然而，這種激烈的競爭和冷漠的工作環境也帶來了潛在的風險。員工在長期高壓下可能產生倦怠感，甚至引發內部的競爭與不滿，導致人員流動率增加。儘管苛求文化在短期內能夠帶來卓越的績效提升，但長期來看，這種缺乏人文關懷的文化可能會損害組織的健康和穩定性。

4. 整合的文化：高度關懷人員，高度關懷績效
整合的文化被視為理想的組織文化，因為它同時強調人員和績效的平衡。這種文化不僅重視員工的個人需求與福祉，還鼓勵他們在工作中充分發揮潛力。整合文化中的領導者注重建立一個合作與信任的工作環境，員工之間的互助與協作也成為組織成功的關鍵。

這種類型的文化往往能夠吸引優秀的人才，並促使員工在不斷挑戰中成長。整合文化重視創新，鼓勵員工提出新想法並冒險實踐，同時也強調團隊精神與集體成功。這種文化能夠適應各種市場變遷，並在激烈的競爭環境中保持彈性與持續發展。