business-62 企業管理導論第62：總經理的策劃工作

總經理的策劃工作

一、前言
總經理是企業經營方向的主要決策者，其重要工作之一，即是在年度開始之前，先建立完整的目標體系，作為公司未來經營、資源配置與部門行動的依據。
所謂策略規劃，是指組織先確定未來方向，再訂定目標、策略與行動方案，使全體成員能朝共同目標努力。換言之，策略規劃就是把「公司要往哪裡去」與「如何達成目標」具體化。

二、總經理設立目標的重要性
企業若沒有明確目標，各部門便容易各做各的，造成資源浪費與方向混亂。因此，總經理必須先建立公司整體目標，並經董事會審議通過後，作為各部門擬定詳細執行目標的根據。

這些目標不只是口號，而是企業政策、策略、預算與進度控制的基礎。透過明確目標，企業才能使生產、銷售、人事、財務等部門相互配合，形成一致的行動方向。

三、最高主管應設立的三類目標
（一）公司基本行業別目標
第一類是公司基本行業別目標，也就是企業要經營什麼產業、扮演什麼角色。這是企業最根本的定位問題。
例如，企業究竟是以食品業、金融業、電子業，或服務業為主要發展方向，皆屬此類目標。若此目標不清楚，企業就容易盲目擴張，導致資源分散。因此，總經理必須先確定公司主要經營領域，使企業發展具有明確方向。

（二）產品業務範圍或產品項目目標
第二類是產品業務範圍或產品項目目標。當企業確定所屬產業後，還必須進一步決定要經營哪些產品或服務。
例如，同樣是食品業，有些企業主打飲料，有些企業經營冷凍食品；同樣是金融業，也可區分為存放款、信用卡、保險或財富管理等不同業務。此類目標的重點，在於界定企業實際投入的產品項目與市場範圍。

（三）年度數量化經營目標
第三類是年度數量化目標，也就是將企業目標轉化為可以衡量的數字。例如銷售量、營業額、利潤率、生產力、市場占有率等。
此類目標最能作為績效考核與控制的依據。因為只有將目標具體化、數量化，管理者才能判斷實際成果是否符合預期，並適時修正策略與行動。現代策略規劃也特別重視可衡量目標與執行追蹤，使企業能將長期方向轉化為實際成果。

四、結論
總之，總經理的策劃工作，不只是提出抽象願景，而是要建立清楚、完整且可執行的目標體系。其內容包括：公司基本行業別目標、產品業務範圍目標，以及年度數量化經營目標。三者由大到小、由方向到執行，構成企業策略規劃的重要基礎。

因此，良好的總經理策劃工作，能使企業方向明確、資源集中、部門協調，並提高經營績效。這正是企業管理中策略規劃的重要價值所在。
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