環境系統理論與組織系統理論

環境系統理論與組織系統理論
一.環境系統理論
環境系統理論強調組織與其環境的相互依賴關係。在這個框架下，組織必須識別並適應其一般環境系統和特定環境系統的變化。這要求組織對外部變化保持敏感並能快速作出反應。赫爾（Richard H. Hall）將環境分為一般環境系統和特定環境系統兩種，每種都以不同的方式對組織產生影響：
1.組織內部系統：每個組織都是一個系統，由許多較小的部分組成，這些部分彼此相互依賴和交互作用，共同達成組織的目標。這些部分可以是部門、團隊或個人。
2.一般環境系統：
　(1)這包括那些對社會中所有組織都有影響的廣泛因素。這些因素是宏觀層面的，並且通常超出單個組織的控制範圍。
　(2)例如，文化、工藝技術、教育、政治、法制、自然環境、人口統計、社會結構和經濟狀況等。
　(3)這些因素形成了一個組織操作的廣泛背景，對組織的策略、運作和長期規劃有著深遠的影響。
3.特定環境系統：
　(1)特定環境系統則更直接影響特定組織，並且對組織的日常運營和戰略決策有著直接的影響。
　(2)這包括顧客、供應商、競爭者以及與社會和政治相關的特定環境因素。
　(3)這些因素往往對組織有即時的影響，需要組織進行快速和具體的回應。例如，改變市場需求、供應鏈的變化、競爭對手的策略等。
這個理論的核心在於認識到組織不是孤立的，它們是與其環境系統互動的一部分。為了有效地運營和發展，組織需要理解和適應這些外部和內部的系統因素。這需要組織領導和決策者對這些複雜的系統關係有深刻的洞察力和靈活的適應能力。

二.組織系統理論
1.柏森斯的觀點：
柏森斯的理論將組織分為策略、管理、技術三個層次，每個層次都有其獨特的職能和角色，並且與外部環境的互動程度不同。這需要組織內部各層次之間有良好的溝通和協調。
　(1)策略層次：包括高階領導層，如機關首長。他們制定決策，並直接與外部社會環境互動。
　(2)管理層次：涉及中層管理人員，負責協調內部單位，推動政策實施，並維持組織與外部社會團體的關係。
　(3)技術層次：指基層執行人員，他們負責具體的業務執行，一般不直接與社會環境互動。
2.卡斯特與羅森威格的觀點：
卡斯特與羅森威格則提出組織由五個次級系統組成，強調組織是開放系統，與外界有滲透性的界限。這意味著組織需要靈活地從外部環境吸收有用的資源，並有效地管理內部轉化過程，以及與外部環境的交互作用。
　(1)結構次級系統：它包括組織的形式結構，如部門分化、權力結構和層級系統。這個系統確保組織內部的有效溝通和決策流程。
　(2)技能次級系統：這包括員工的專業知識、技術能力和創新能力。這個系統對於組織的適應性和競爭力至關重要。
　(3)社會心理次級系統：這包括組織內部的工作氛圍、價值觀、行為規範以及員工間的互動方式。這個系統對於員工的滿意度和組織的整體凝聚力具有重要影響。
　(4)目標與價值次級系統：組織的目標和價值觀。這包括組織的官方宣言，還包括實際推動組織行動的內在動機和目標。這個系統是組織決策和策略制定的核心。
　(5)管理次級系統：這包括領導方式、決策制度、控制機制和變革管理。這個系統確保組織能夠高效運作並達成其目標。
卡斯特與羅森威格強調組織是開放系統，與外部環境有著互動和交換。組織會從社會中獲取所需資源，經過內部處理後再輸出到社會中，並從社會的回饋中學習和調整。
3.這兩種觀點都強調組織不是孤立的實體，而是與外部環境有著密切的互動關係。組織的不同層次及其功能在組織適應和發展中扮演著關鍵角色。柏森斯的模型更多地關注組織內部的層級結構，而卡斯特與羅森威格則更注重組織與外部環境的互動。


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By 國考小幫手Youtube頻道