Vroom 期望理論

佛洛姆（V. Vroom）「期望理論」
期望理論是一種激勵理論，旨在解釋人們在工作場景中如何做出決策。這個理論認為，人們在工作中做出決策時，會基於他們的期望，即期望通過一定的行為和行動能夠實現什麼樣的結果。這些期望是通過三個因素來決定的：期望E、工具I和期望值V。
期望理論中的公式 M = E × I × V 表示激勵是由期望、工具和價值觀三個因素共同決定的。

1.期望E
　(1)個人對其努力能夠導致績效的認知機率。
　(2)個人對努力與績效之間的聯繫的認知程度越高，他們就越可能期望通過更多的努力實現更好的績效。
　(3)換言之，如果一個人相信他的努力將導致更好的結果，那麼他就更有動力去嘗試。
2.工具I
　(1)是指績效與報酬之間的聯繫。
　(2)當個人相信他們的工作表現將導致更好的報酬時，他們就更有動力去工作。
　(3)如果一個人認為完成特定目標將有更好的報酬，那麼他就更有可能去努力達成這個目標。
　(4)是非常重要的因素之一。如果個人相信報酬與績效之間的聯繫不可靠，即使他有很高的期望和價值觀，他也不會被激勵去完成任務。

3.期望值V（valence）
　(1)是個人對所期望的特定結果的價值觀。
　(2)當人們對一個結果的價值觀很高（報酬的吸引力）時，他們就會更有動力去實現這個結果。
　(3)換言之，如果一個人相信達成某個目標將導致更好的結果，他就更有動力去達成這個目標。

佛洛姆的期望理論提出了一個人們做出行為決策的框架，其假設人們做出決策是基於他們對於行為結果的期望和價值觀。
1.條件一是指個人必須相信完成任務是有可能的。
　(1)如果一個人相信他無法完成任務，那麼他就不會有任何激勵去嘗試。
　(2)所以，當一個人相信自己有能力完成任務時，這個條件就被滿足了。
2.條件二是指結果必須是個人所迫切希望的，即期望值V必須高。
　(1)如果一個人不在乎任務的結果，那麼他就不會有任何激勵去嘗試。
　(2)所以，當一個人相信任務的結果是有價值的時，這個條件就被滿足了。
如果這兩個條件都被滿足了，那麼這個人就會有相當大的激勵去完成任務。反之，如果這兩個條件有一個缺失，那麼這個人就不會有激勵去完成任務。

重點整理
1.一個人的行為反應是一種意識的選擇，而此種意識選擇係基於對不同行為策略予以比較評價的結果。
2.激勵理論中的認知途徑之過程理論學派。
3.期望理論的公式為：激勵=期望×工具×價值（M = E × I × V）。
4.如果有人說：「我之所以沒能被長官激勵起來，不是E和 V的問題，都是I的問題。」這可能表示他認為就算能達到期望的績效，長官也不會信守承諾。

以上是對Vroom 期望理論的重點整理

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