2024年7月23日 星期二

系統理論時期的組織特性


系統理論時期的組織特性
在系統理論的觀點下,組織被視為開放系統,重視外部環境對組織產生的影響。系統理論強調組織與其外部環境之間的相互作用和依賴關係,認為組織是一個與外界環境相互聯繫的整體。

根據系統理論,組織被認為是一個開放系統,它與外部環境進行持續的交互和信息交流。外部環境包括了經濟、政治、社會、技術等各種因素,這些因素對組織的運作和發展具有重要的影響。

開放系統觀點強調組織與外部環境的相互適應和互動。組織需要不斷感知外部環境的變化,獲取相關信息,並相應地調整自身的結構、戰略和運作方式,以適應外部環境的變化。組織與外部環境之間的相互作用是一個動態的過程,通過與環境的交流和反饋,組織可以獲取所需資源、應對挑戰、發展創新等。

組織的特性如下:
1.是外在環境系統中的開放系統
 (1)組織在系統理論中被視為開放系統,具有輸入-轉換-輸出的過程。組織從外部環境接受各種輸入(例如資源、信息、需求等),經過內部的轉換和處理,產生相應的輸出(例如產品、服務、決策等)。
 (2)為了適應不斷變化的外部環境,組織需要不斷地進行自我改變和調整。
2.次級系統理論
 (1)卡斯特與羅森威格認為組織內部包含結構的、技術的、心理社會、目標與價值的、管理的5個次級系統。
 (2)這5個次級系統相互依存、相互作用的。它們共同構成了組織的內部系統,通過協調和整合這些系統,組織能夠實現其目標並適應外部環境的變化。
3.具有界限性
 (1)開放性組織的界限是可滲透的,組織與外部環境之間存在著互動和交流。
 (2)界限在組織中的功能包括:
 ⊙過濾(Filtering):界限可以起到過濾的作用,幫助組織選擇和篩選進入組織的外部信息和影響。
 ⊙確定組織活動的範圍(Determining the Scope of Organizational Activities):界限幫助組織界定自身的角色、職責和定位,確定其核心業務和發展方向。
 ⊙交叉面的觀念(Concept of Intersections):界限也可以被理解為不同系統、部門或利益相關者之間的交叉面,這些交叉面提供了協調和溝通的機會,促進不同部門之間的合作和協同。

4.為「反饋系統」
 (1)在組織理論中,組織從外部接收信息和資源,經過轉化和處理,對外部環境產生影響,並通過自我調整來保持動態平衡和方向。這種過程中,反饋系統起著重要的作用,幫助組織進行控制和調整,以避免偏離預期的方向。
 (2)組織控制是管理人員的重要職責之一。通過建立反饋系統和採取相應的控制措施,管理人員可以確保組織的運作與預期目標一致,並保持動態平衡和方向。
5.是新陳代謝系統
 (1)組織在與外部環境的互動中通過輸入所需的資源、能量和信息,實現了一種反熵的作用,也被稱為新陳代謝。
 (2)組織的新陳代謝是通過與外部環境的互動,輸入所需的資源、能量和信息,實現組織的持續運作和動態平衡的過程。這種反熵的作用幫助組織保持適應能力和生存發展的能力。
6.是系統交錯重疊的體系
 ⊙組織可以被視為外部環境系統的一部分,並且在內部由多個次級系統構成。隨著組織規模的增大,它往往具有層級和分級控制的特徵。

7.有適應與維持裝置
 (1)為了與外部環境保持一致和適應變化,組織需要積極主動的適應裝置,例如互相調適。互相調適是指組織內部的各個次級系統之間通過相互協調和合作來實現整體適應。
 (2)為了維持內部各系統之間的平衡和穩定,組織也需要消極被動的維持裝置,例如製度規章。制度規章是一種組織內部的規則和程序,用於指導和規範組織成員的行為和決策。
8.具殊途同歸性
 (1)組織被視為開放系統,受到多種外部因素和內部活動的影響,所以在實現任務或目標方面存在多樣化的途徑和方法。這種概念被稱為"條條道路通羅馬",意味著可以通過不同的途徑和方法來達到相同的目標。
 (2)改善組織問題,不必局限於尋找一個所謂的“最佳”的解決方案,而是要認識到存在多種途徑和方法可以達到相同的目標。
9.其成長是經由內部精心的設計
 (1)組織與外部環境的互動促使其進行內部的調整和變革,逐漸形成新型態的組織。
 (2)這些新型態的組織表現出分化的特徵,通過靈活的結構、開放的文化和協作的工作方式來適應變化的外部環境。

以上是對系統理論時期的組織特性的重點整理

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