矩陣組織（matrix organization）

矩陣組織（matrix organization）
矩陣組織（Matrix Organization），又稱專案組織或柵欄組織，是一種解決特定問題或執行特定專案的組織型態。在矩陣組織中，組織的人員被借調到專案團隊，以完成特定任務或專案。這些人員在專案團隊中負責特定的專案工作，並在任務完成後返回原始的職能部門。

矩陣式組織最早始於美國航太工業的研發策略，這種組織結構被稱為彈性組織結構，其目的是將不同的專業技術人員集中在一個團隊中，以提高效率和創新能力。在矩陣組織中，人員同時向專案經理和職能經理報告，形成了雙重管理結構。

矩陣組織的特性包括：
1.臨時性的動態組織：矩陣組織是為了解決特定問題或執行特定專案而成立的臨時性組織。一旦專案完成或問題解決，組織可以解散或轉移到其他專案。
2.開放性的團體：矩陣組織通常是跨越傳統職能和部門的團隊組成，成員來自不同的職能部門或專業領域。這種開放性促進了跨部門協作和知識交流。
3.人員互動頻繁：在矩陣組織中，人員之間的互動非常頻繁。由於專案或問題的需要，成員需要密切合作、協調和共享資訊，以確保專案的成功。
4.為特殊目的設置：矩陣組織是為了應對特定的挑戰或實現特定目標而設立的。它可以應對組織內部的變革、技術創新、市場機會等各種特殊情況。

矩陣組織的優點包括：
1.專案主管任務目標明確：矩陣組織中，專案主管負責特定專案的目標和成果。這使得專案的目標明確，有助於確定工作優先順序和達成目標。
2.可訓練通才管理人員：矩陣組織中的專案主管通常是具有多方面知識和技能的通才。這樣的主管能夠跨越職能部門，有效協調和管理多個專案。
3.專案人員能發揮所長：在矩陣組織中，人員可以被調派到符合其專業能力和興趣的專案團隊中。這使得人員能夠充分發揮自己的專長，並在相應專案中做出重要貢獻。
4.具有彈性適用於實際情況：矩陣組織能夠根據不同的專案需求和實際情況進行靈活調整。它可以有效適應不同的環境和變化，並快速響應新的挑戰。
5.可消除部門間的本位主義：由於在矩陣組織中，人員跨越職能部門合作，彼此依賴，能夠減少或消除部門間的本位主義和隔閡，促進組織內部的協作和合作。

矩陣組織的缺點包括：
1.專案主管與功能部門主管易有職權衝突：在矩陣組織中，專案主管和功能部門主管可能有不同的權威和利益。這可能導致職權衝突和決策權的問題。
2.組織設備不可能由某專案長期占用：由於矩陣組織的臨時性特點，組織資源（如設備、設施）通常無法被某個專案長期占用，可能需要不斷調動和共享，這可能對專案執行產生一定的影響。
3.人員變動大造成心理不安：在矩陣組織中，人員常常需要根據專案需要調動和重新配置。這樣的人員變動可能導致個人的心理不安定和不確定性。
4.部分人員產生了雙重忠貞問題：在矩陣組織中，人員同時向專案主管和職能部門主管報告，可能引發雙重忠貞問題。這可能導致人員的忠誠和優先順序產生衝突，需要恰當的管理來處理。

考點整理
1.矩陣組織的特色是員工有超過一個以上的直接督導。
2.矩陣組織為一專案管理（program management）式之組織。
3.矩陣組織是一種開放性的動態組織。
4.矩陣組織為解決某項特殊問題，所採取的團隊或工作小組之組織型態。
5.矩陣式組織是由「功能性組織與產品性組織」兩種次級組織交織而成。
6.矩陣組織內一方面有傳統之功能部門，另一方面又有直屬於高層主管之專案經理。
7.專案組織又稱為「矩陣組織」或「欄柵組織」。
8.矩陣式組織容易激化組織內的權力爭奪與衝突。
9.矩陣式組織可以使大型組織保有小型組織的優點。
10.矩陣式組織可以減少職能重複所導致的浪費。

以上是對矩陣組織的重點整理

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Zimbardo 的路西法效應（Lucifer Effect）

Zimbardo 的路西法效應（Lucifer Effect）
金巴多（Philip Zimbardo）2007年出版《路西法效應：好人是如何變成惡魔的》（The Lucifer Effect: Understanding How Good People Turn Evil）。路西法效應揭示了人在特定情境下可能表現出邪惡的一面，做出違反道德的行為。這一效應由菲利普·津巴多於1971年通過斯坦福監獄實驗得出。路西法效應強調了系統對人性的重要影響，呼籲人們要有道德自覺和責任感。

一.意涵：
Lucifer來自於基督教傳說中的天使，他原本是上帝最寵愛的天使，但後來因為驕傲和不服從而被逐出天堂，成為了魔鬼撒旦。
Lucifer Effect描述了人在某些特定的環境和條件下可能會展現出邪惡、墮落的一面，作出違反道德原則的行為。 這種效應強調了環境、情境和系統對個人行為和心理狀態的影響，指出即使是正常、善良的人，在特定的情境下也可能變得殘忍和不道德。 這是一種情境性的道德轉變，反映了人性中潛藏的黑暗面。

二.丹佛監獄實驗（Stanford prison experiment）：
這個實驗最初旨在研究權力如何影響個人的行為。在這項為期兩週的實驗中，被試隨機分配成兩組，一組扮演囚犯，一組扮演獄卒。實驗者很快適應了他們分配的囚犯和監獄官角色，但隨著時間的推移，實驗只進行了六天，因為其中的一些「獄卒」開始表現出極端的殘忍和控制行為，而一些「囚犯」也出現了極端的情緒反應，導致實驗提前終止。這個實驗揭示了人在特定情境下如何快速喪失道德價值觀，進行惡行。

三.Zimbardo實驗研究的發現
菲利浦·津巴多教授詳細探討了為何正常人會在某些情境下展現出邪惡的行為。以下是他提出的一些主要原因：
1.盲目服從權威與紀律：人們會在權威的壓力下放棄獨立思考和自我判斷，無條件地遵從不人道的命令。
2.分散與推諉個人之責任：當惡行是由集體執行時，個人會感覺到責任被分散，從而更容易進行不道德的行為。
3.去人性化：通過將他人去人性化，人們對於對其造成傷害的罪惡感會降低。
4.去識別化：人們會通過隱藏真實身份來逃避對自己行為的責任。
5.群體情緒化：當人們處於一個情緒化的群體中，會互相加強彼此的惡行，更容易忽略道德底線。在這種群體壓力下，個人更容易跨越自己的道德底線，並排斥與群體觀點不同的意見。
6.環境系統的影響：Zimbardo的研究表明，系統和組織結構會對個體的行為產生重大影響，可導致正常人變得邪惡。


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