什麼是「增強（reinforce）」？探討正增強與負增強的理論與實務應用

什麼是「增強（reinforce）」？探討正增強與負增強的理論與實務應用
在日常生活中，我們經常透過各種方式影響他人的行為，例如獎勵孩子寫完作業、誇獎同事的努力表現、或減少對某些行為的回應來讓它自然消失。這些行為背後的心理學機制，就是所謂的「增強（reinforcement）」。增強是行為學派中非常核心的概念之一，對理解人類與動物行為的學習與改變具有重要意義。

一、什麼是「增強」？
「增強」是指當某個刺激或結果出現後，能夠提高某一行為未來發生的可能性，就稱為該刺激對該行為具有「增強作用」。這個概念來自操作制約理論（operant conditioning），由行為主義心理學家史金納（B. F. Skinner）提出。

簡單來說，當一個行為出現之後，若某個後果讓這個行為在未來更常發生，那這個後果就叫「增強物（reinforcer）」，這個過程就叫「增強（reinforcement）」。

例如：
1.孩子考100分後被媽媽讚美，日後更努力讀書 → 媽媽的讚美就是「增強物」。
2.員工準時上班被發獎金，之後更常準時 → 獎金是增強物。

二、增強的條件與機制
在理解增強之前，先說明三個重要概念：
1.後效強化（後果會影響行為未來出現的頻率）
行為之所以會被保留或消失，關鍵在於行為後的結果。如果後果是正面的、讓人想再經歷一次的，那麼該行為就容易被保留或增加。

2.反應依賴性（response contingency）
指的是這個後果必須是在特定行為出現之後才出現，行為與後果之間有明確的連結。否則，就算給予好的後果，也未必能強化目標行為。

3.後設契約（contingency contract）
在教育與心理治療中，增強常配合契約使用，明確設定「做什麼會得到什麼」，有助於提升行為的穩定性與可預測性。

三、正增強與負增強的差異
增強可以依後果的「性質」與「目的」分為兩種：

（一）正增強（Positive Reinforcement）
當一個行為出現後，環境中出現了某個「愉快的刺激」（如：獎品、讚美、金錢），而這個刺激讓該行為在未來更常發生，這就是正增強。

例子：
1.學生考高分被老師讚美 → 讚美促使學生更努力。
2.員工加班被主管發紅包 → 紅包讓員工未來更願意加班。
3.小狗坐下後獲得肉乾 → 小狗更常坐下。

實務應用：
1.在教育現場，老師可利用小獎品或口頭鼓勵強化學生的學習行為。
2.在職場，主管可設立績效獎金制度以提升生產力。

（二）負增強（Negative Reinforcement）
負增強是指某個行為發生後，「移除了令人不舒服的刺激」，結果讓這個行為未來更常發生。這不是懲罰，而是「減少痛苦來鼓勵行為」。

例子：
1.汽車繫安全帶後，嗶嗶聲停止 → 繫安全帶行為增加。
2.病人服止痛藥後，疼痛消失 → 服藥行為更常發生。
3.學生完成作業後，父母不再唸他 → 完成作業變頻繁。

實務應用：
1.老師允許準時交作業的學生不參加補課 → 鼓勵學生準時交作業。
2.公司對準時完成任務的員工減少監督 → 增加主動性。

特別注意：
負增強的重點不是「給予懲罰」，而是「拿掉令人不快的東西」來讓行為增加。因此它與懲罰完全不同。

四、增強應用的三大原則
1.立即性原則：增強物必須在行為發生後立即給予，才有明確連結。
2.一致性原則：不能今天有獎明天沒獎，必須穩定持續才能產生效果。
3.明確性原則：行為與後果的關聯要明確，讓個體知道為什麼獲得增強。
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By 國考小幫手Youtube頻道