李克特量表（Likert scale）

李克特量表（Likert scale）

李克特量表（Likert scale）是由美國心理學家Rensis Likert在1932年首先提出的。他提出了一種可以測量人們對某個特定概念或態度的程度的方法。

重點整理
1.李克特量表是一種態度量表，用於測量人們對某個特定概念或事件的態度、看法、信念等。
2.李克特量表由一個問句（題幹）和多個語句（題枝）構成，受測者需要在語句旁選擇一個適當的程度，表示自己對這個問題的態度。
3.常用的程度分類包括：非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意等。
4.李克特量表的特點在於，它可以測量人們對同一個問題的不同程度的態度，並且可以將這些程度量化，從而方便進行統計分析。
5.李克特量表還可以通過分析態度分布情況，了解不同群體對同一問題的不同態度，從而對研究問題提供更多的資訊。
6.在設計和使用李克特量表時，需要注意適當的措辭和技巧，以及統計分析方法。
7.李克特量表的構建步驟包括蒐集項目、題幹安排、題枝安排、進行前測、項目分析、劃分項目、預先測試、打分、計算代數和、劃分高低分組、選出區分能力較大的項目以及構建正式量表。其中，項目分析是關鍵的一步，需要透過統計方法淘汰辨別力較弱的項目，從而確保構建出的量表具有良好的信度和效度。
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李克特量表構建步驟：
1.蒐集項目：準備50個以上與欲測量的概念相關的項目。
2.題幹安排：設計問句，可以使用肯定句、疑問句或否定句等方式提問。
3.題枝安排：使用多分量尺，可以選擇量尺或量詞的形式，例如非常同意、同意、不同意、非常不同意等。
4.進行前測：找到30~100位符合正式施測條件的受試者，或是5倍於項目數目的受試者進行前測。
5.項目分析：針對前測資料，逐一計算辨別力或臨界比，淘汰數值較弱的項目，保留優質項目納入正式量表。
6.收集大量與測量的概念相關的陳述語句。
7.將每個測量的項目劃分為“有利”或“不利”兩類，一般測量的項目中有利的或不利的項目都應有一定的數量。
8.選擇部分受測者對全部項目進行預先測試，要求受測者指出每個項目是有利的或不利的，併在下麵的方向-強度描述語中進行選擇，一般採用所謂“五點”量表。
9.對每個回答給一個分數，如從非常同意到非常不同意的有利項目分別為1、2、3、4、5分，對不利項目的分數就為5、4、3、2、1。
10.根據受測者的各個項目的分數計算代數和，得到個人態度總得分。
11.根據總分多少將受測者劃分為高分組和低分組。選出若干條在高分組和低分組之間有較大區分能力的項目，構成一個李克特量表。
12.量表形式：經由信度分析和效度分析後，將項目以隨機方式排列，構成正式量表。

以下是一個關於食品安全的李克特量表例子：
問題：您認為您在購買和食用食品時的安全意識和知識如何？
題枝：
1.我對食品的安全問題非常關注。
2.我會仔細檢查食品的標簽和過期日期。
3.我會主動詢問食品的生產日期和生產地點。
4.我會關注食品加工過程是否符合標準。
5.我會從可靠的商家購買食品。
程度分類：非常同意、同意、不確定、不同意、非常不同意
透過這個量表，可以測量受測者對於自己在食品安全方面的態度和知識水平，進一步了解消費者對於食品安全的關注和信任程度，從而提出相應的政策和措施，促進食品安全和保護消費者權益。

將測量的項目劃分為“有利”或“不利”兩類的例子：
問題：您對於手機支付的使用態度如何？
項目：
1.不用攜帶現金很方便，有助於提高支付效率和安全性。（有利）
2.使用手機支付需要手機信號和網絡支持，網絡不穩定時可能無法使用。（不利）
3.手機支付可以享受優惠和促銷活動。（有利）
4.信用卡、支付寶等支付方式已經足夠，不需要額外使用手機支付。（不利）
5.手機支付可以隨時隨地進行支付，非常方便。（有利）
6.手機支付需要註冊、綁定和設置，對於一些老年人或不懂技術的人來說可能較為困難。（不利）
透過這個例子，可以將測量的項目分為“有利”和“不利”兩類，並分別計算有利和不利項目的分數，從而了解受測者對於手機支付的態度和優缺點的看法。

以上是對李克特量表的重點整理
李克特式態度量表/span>

周哈理窗（Johari windows）

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周哈理窗（Johari windows）
出自1955年周(Joseph Luft)與哈(Harry Ingham)，兩人共同提出的。它用於描述人與人之間的互動關係以及自我認知的相關概念。

描述了人們內在的四個區塊，包括自己能夠意識到的、別人也能夠意識到的部分（開放我），自己能夠意識到但是別人無法意識到的部分（隱藏我），別人能夠意識到但是自己無法意識到的部分（盲目我），以及自己和別人都還未發現的部分（潛在我）。

這四個區塊分別是：
1.公開區域（Open Area）：開放的我
　(1)定義：指自己和他人都能夠知道的信息和特徵，包括外表、語言、技能等等。
　(2)具體內容：個人行為、態度、感情、願望、動機、想法等等，可以因為個人互動對象的不同而有所不同。
　(3)影響因素：個人是否願意進行自我揭露，以及與他人的交流方式和程度等等。
　(4)作用：能夠幫助自己和他人更好地了解彼此，建立互信和良好的人際關係。
　(5)縮小開放區域的可能原因：個人不願意透露太多自我相關訊息，或是個人對於自己的認知和表達能力不夠充分。
2.盲區（Blind Area）：盲目的我
　(1)定義：指自己無法意識到但他人能夠看到的信息和特徵，包括口頭發言的習慣、行為習慣等等。
　(2)具體內容：個人未意識到的習慣或口頭禪等，也就是所謂的個人盲點。
　(3)影響因素：個人是否容易受到注意及接受回饋等因素，可能影響個人對於自己盲點的認知程度。
　(4)作用：能夠幫助自己從他人的反饋中更好地了解自己的盲點，從而提高自我認知的程度。
　(5)看待方式：盲目我只是自己「不知道」的訊息，不見得是負面的。通過與他人的交流和反饋，可以更好地了解自己的優點和不足，進而促進自我成長和發展。
3.隱藏區域（Hidden Area）：隱藏的我
　(1)定義：指自己知道但他人不知道的信息和特徵，包括個人經驗、感受、態度、信仰等等。
　(2)具體內容：個人有意隱藏的祕密或想法等，是個人私人領域的一部分。
　(3)影響因素：個人是否願意進行自我揭露，以及與他人的關係和交流方式等因素，可能影響個人對於隱藏區域的認知程度。
　(4)作用：能夠保護個人的隱私和秘密，維護個人的自主權利。但是，過多的隱藏可能會對於自我成長和與他人的溝通產生負面影響。
　(5)看待方式：個人在選擇性揭露自我時，需要考慮自己的需要和他人的期望，找到平衡點。同時，也需要注意隱藏區域的大小，並適時進行自我揭露，從而提高自我認知和與他人的互動效果。
4.未知區域（Unknown Area）：未知的我
　(1)定義：指自己和他人都不知道的信息和特徵，包括未來的潛力、未知的性格特質等等。
　(2)具體內容：個人未曾覺察的潛能、壓抑下來的記憶、經驗等等，是個人潛在的一部分。
　(3)影響因素：個人的環境、成長背景、經歷等因素，可能影響個人對於未知區域的認知程度。
　(4)作用：未知區域代表了個人的潛在能力和發展空間，能夠激發個人的好奇心和探索精神，促進自我成長和發展。
　(5)挖掘方式：未知區域的探索可以透過多種方式，例如心理治療、催眠、夢的解析、創傷經驗、投射測驗、意外事故或頓悟等等，有機會讓未知的自我轉變為「自己知道」的部分。

Johari Window 理論的基本思想，建立人際關係。

1.擴大「開放我」區域，增加個人與他人的共同認知，有助於建立更良好的人際關係。方式有二
　(1)自我揭露（self-disclosure）是指個人有意識地向他人揭露自己的內在想法、態度、情感、喜好等等，讓別人更加瞭解自己。
　(2)回饋（feedback solicitation）是指個人從他人的回饋中學習和反省，從而增進對自己的認識和理解。
2.開放我的區域越大，與人際關係滿意度有顯著正相關，這意味著當個人願意分享，也接受別人給自己的回饋時，能夠更認識自己，也能夠幫助他人更瞭解自己。
3.個人對於自己的認識愈多，瞭解也愈深，能夠清楚地向他人表露自己內在的想法、態度、情感、喜好等等，有助於建立更良好的人際關係。

Johari Window 理論的發展目的
1.自我給予：我們可以更好地了解自己的認知領域，從而找到自己的盲點和私人領域。
2.他人反饋：強調了他人的反饋對於自我認知的重要性。
3.三個領域的互動： 描述私人領域、公眾領域和他人對我們的認知之間的關係，幫助我們了解自己和他人之間的交流環境。

周哈理窗重點整理
1.展示了關於自我認知、行為舉止和他人對自己的認知之間，在有意識或無意識的前提下形成的差異。
2.自我揭露可以增加別人知道的部分。
3.接受別人回饋可以減少盲目區（blind area）。
4.開放區面積愈大，人際關係愈滿意。
5.當人際關係越來越良好時會縮小的區域是隱私區。

以上是對周哈里窗戶理論的重點整理

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